1. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, eksiksiz, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olmalıdır.
  İade süresi, teslimattan itibaren 30 gündür.
  Şu ürünler iade alınmaz:

• Kişiye özel veya özelleştirilmiş ürünler

• Tüketim ürünleri (örneğin gübre, kimyasal ürünler)

• Kurulmuş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamında değildir.
   

2. İade Süreci

   Talep
İade talebinizi e-posta veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletiniz.
   Onay
Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir ve size bir RMA numarası gönderilir.
   Kargo
Ürünü RMA numarası ile birlikte güvenli şekilde paketleyip belirtilen adrese gönderiniz.
   Kontrol
Ürün kontrol edildikten sonra onay alırsa iade süreci tamamlanır.
   İade
Uygun iadeler 14 gün içinde iade edilir veya müşteri talebiyle değişim sağlanır.
 

3. Taşıma Şartları

   İadeler, orijinal teslim şekline (Incoterm) uygun olarak gerçekleştirilir:
 DDP (Delivered Duty Paid): Tüm giderler satıcıya aittir.
 DAP (Delivered At Place): Gümrük ve vergiler alıcıya aittir.
 CPT (Carriage Paid To): Nakliye satıcıya, risk alıcıya aittir.
 

4. Sorumluluklar

   Müşteri​

 Belgeleri (fatura, garanti) eklemelidir.
Ürünü doğru bilgilerle ve eksiksiz iade etmelidir.

   Satıcı

 2 iş günü içinde talebi yanıtlar.

 Uygun iadelerde ücret iadesini veya değişimi sağlar.
 

5. Kargo ve Gümrük

   Genel Durum
Normal iadelerde nakliye ve gümrük ücretleri müşteriye aittir.
   Kusurlu Ürün
Ürün arızalıysa tüm giderler satıcı tarafından karşılanır.
 

6. Hukuki Geçerlilik

• Politika, Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve uluslararası sözleşmelere (örn. CISG) uygundur.

• Anlaşmazlık halinde İstanbul merkez mahkemeleri yetkilidir veya uluslararası tahkim yoluna gidilebilir.​

​

​​